Проблемы с обменом 1С

Проблемы с обменом 1С
22 сентября, среда
Цитата службы поддержки "К сожалению, по-прежнему сигнал о проверке подключения не доходил до сайта..
Однако, зафиксированы сигналы проверки свежих заказов. То есть 1С посылает сигналы/команды на забор свежих заказов с сайта и до сайта они доходят.

В данном случае лучше проконсультироваться со специалистом 1С, чтобы разобраться почему программа информирует об успешном подключении к сайту, хотя сайт, в свою очередь, не имеет возможности дать положительный/отрицательный ответ, так как до него сигнал проверки реально не доходит.
Прикреплённые файлы: